450 millió dolláros értékesítő cipő készítése - Tony Hsieh és Zappos története

2024 Szerző: Ethan Spencer | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 09:08

Ha arra kértelek tőled, hogy képzelj el egy sztereotipikus cipőáru-kereskedőt, a legtöbb ember valószínűleg rögtön képet fog látni az Al Bundyhoz hasonló személynek. Nem feltétlenül ábrázolna egy 39 éves, a Harvard által képzett, tajvani származású vállalkozót 450 millió dollár a bankban. Ahhoz, hogy tisztességes legyen, a Zappos.com nem pontosan a sarokkötő üzlete, és Tony Hsieh nem egy szalag-bevásárlóközpont, mint az Al Bundy. Miután 26 éves korában 265 millió dollárért adta el első vállalatát a Microsoftnak, Tony Hsieh a Zappos.com vezérigazgatója lett. Az elmúlt 15 évben a Zappos a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi vállalatává nőtte ki magát, és a folyamat során Tony Hsieh rendkívül gazdag volt. Így csinálta …

Néhány ember csak a vállalkozói szellemmel született. A Zappos.com vezérigazgatója, Tony Hsieh határozottan az egyik ilyen ember. Hsieh San Francisco-ban nőtt fel a tajvani bevándorlók fia. Miután a Kaliforniai Marin megyei Branson Iskola végezte el a diplomáját, ugyanabban a középiskolában, mint a CelebrityNetWorth alapítója, Brian Warner, Tony folytatta a Harvard-ot, ahol 1995-ben diplomázott a Számítástudományi Intézetben. A Harvardon kezdetben Hsieh vállalkozói szelleme kezdett megjelenni. Ő vezette a Quincy House Grille-t, és egy extra díjért pizzákat szállít a Harvard dorms-ba, amikor a szállítás nem volt lehetőség. A főiskola után Hsieh öt hónapot töltött az Oracle-nél, de gyorsan elbátortalanodott a vállalati környezetben. Tehát 22 éves korában kiütötte magát és 1996-ban megalapította az Internet legrégebbi hirdetési hálózatának egyik legfontosabb LinkExchange-ét.

A LinkExchange egy olyan hirdetési hálózat volt, amely az internet növekvő népszerűségét tette lehetővé. A Hsieh tagjai a LinkExchange hálózatán keresztül webhelyeikkel reklámoztak banner hirdetéseket egy webhelyhálózaton keresztül. A vállalat 1996 márciusában indult a Hsieh vezérigazgatójaként. A LinkExchange kimagasló robbanásszerű növekedést mutatott be a bevezetés után, miután a megfelelő időben rést talált a piacra. 1998-ra a webhelynek több mint 400 000 tagja volt, napi öt millió hirdetéssel. 1999-ben a Microsoft meghívott és lehűlt 265 millió dollár vásárolni a vállalatot. Csak néhány hete a 25. születésnapja előtt, Tony Hsieh rendkívül gazdag volt.

Valaki másnak is megteheti ezt a 265 millió dollárt, és nyugdíjba vonul, de nem Tony Hsieh. Nyilvánvaló, hogy ambíciói mélyebben futnak, mint a tengerparton ülve, ahol a margariták és a senoriták iszik. Miután eladta az LinkExchange-t, Tony folytatta a Venture Bats, a start-up inkubátor és a befektetési vállalkozás létrehozását. Elindította a céget a legjobb vevőjével, aki napjain pizzákat árul a kollégiumi kollégiumban, a Harvardon, Alfred Linban. A Venture Frogs olyan tech kezdőkbe fektetett be, mint a Ask Jeeves, az OpenTable és természetesen a Zappos.

1999-ben, amikor Hsieh 26 éves lett, Lin és Lin kapcsolatba lépett az online cipő értékesítésével. Eleinte Hsieh nem volt meggyőződve arról, hogy ez még távolról is életképes ötlet volt. De miután megtudta, hogy a lábbeli ipar az Egyesült Államokban (akkoriban) a 40 milliárd dolláros piac, majdnem az interneten keresztül történt értékesítés nem változott.

2000-ben a Hsieh elnök-vezérigazgatója lett a Zapposnak. Első döntése az volt, hogy a Zappos vállalati székhelyét Las Vegasba helyezte át, a munka és az ingatlan viszonylag megfizethető költségeire hivatkozva, a San Francisco Bay-i területhez képest. Az első évben vezérigazgatójaként Zappos lenyűgöző eredményt ért el 1,6 millió dollár bevételben. Kilenc évvel később a Zappos bevételei tovább nőttek 1 milliárd dollár évente. Útközben Zappos elkezdett hírnevet szerezni abban, hogy olyan csodálatos vállalati kultúrával rendelkezik, amely kifejezetten az alkalmazottak boldogságára fókuszált, és minden kiskereskedő legjobb ügyfélszolgálatát nyújtotta. A Zappos belső kultúráját a Hoshi "Zappos Family Core Values" -nek nevezi. Ők:

• 1. Szolgáltassa a WOW szolgáltatást
• 2. Embrace és Drive Change
• 3. Szórakoztató és kicsi furcsa teremtés
• 4. légy kalandos, kreatív és nyitott
• 5. A növekedés és a tanulás folytatása
• 6. Építsd meg a nyílt és becsületes kapcsolatokat a kommunikációval
• 7. Pozitív csapat és családi szellem építése
• 8. Többet kevesebbel
• 9. Legyen szenvedélyes és határozott
• 10. Légy alázatos

2009. július 22-én Amazon megvásárolta a Zapposot 1,2 milliárd dollár raktárkészlet. Azt mondják, hogy Hsieh legalábbis kész 214 millió dollár az eladásból. Ez a szám nem tartalmazza a Zappos Venture Békákon keresztül történő beruházásait.

2010-ben a Hsieh kiadta a "Delivering Happiness" című könyve című könyvet, amely részletesen bemutatta vállalkozói kalandjait. A könyv az első számú New York Times Best Seller listáján debütált, és 27 egymást követő héten maradt a listán.

Az Amazon eladása után Hsieh a Zappos tanácsadójaként maradt, és 15 éven át bérelte a régi Városháza épületet Las Vegas belvárosában. A szomszédság a 25 év jobb részében csökkent, de ahol a legtöbb látta a hajléktalanokat, a vádló moteleket és a pusztítást, Hsieh látta a lehetőséget. 2013 végére 1500 Zappos munkatársat költöznek a cég jelenlegi székhelyéről a Las Vegas Henderson külvárosában az új Las Vegas-i belvárosi irodákba.

Ezt követően a Hsieh megalapította a 350 millió dolláros revitalizációs projektet, melynek célja a terület tisztítása, vállalkozások, iskolák, rezidenciák és technológiai cégek létrehozása. A Hsieh célja, hogy Las Vegas-ot modern városi központjává tegye, amire a város büszke lehet, és reméli, hogy tech-startokat és más vállalkozókat vonz majd a térségbe.A projekt finanszírozása több kezdeményezésre oszlik: 200 millió dollár az ingatlanbefektetésekért, 50 millió dollárért az egészségügyért, a kultúráért és az oktatási kezdeményezésekért Las Vegasban, 50 millió dollár a tech-induló vállalkozásoknál és a fennmaradó 50 millió dollár a kisvállalkozások számára.

Hsieh elképzelése, hogy hozzon létre egy összekapcsolt Las Vegas-i belvárost, ahol a lakosok és az üzleti vállalkozások kölcsönhatásba lépnek, így egy olyan egyetemi campus érzetét adják, ahol az utcán sétálva 10 embert ismerhet meg. A legtöbb befektetőtől eltérően, akik rövid távon pénzt keresnek, a Hsieh betegproblémáját a Downtown Project-szal folytatja, hosszú távú befektetésként gondolva, amely akár egy évtizedet is el fog telni, hogy teljesen megvalósuljon és éretté váljon.

Tony Hsieh, aki 39 éves volt, sokkal több sikerrel jár az üzleti életben, mint a legtöbb ember életében. Saját készítésű, hihetetlen képessége van arra, hogy rögtön a trendekre ébredjen, mielőtt elérték a mainstreamet, és a nagyszerű ügyfélszolgálatra való összpontosítás és a boldog munkatársakkal való összpontosítás a jellemvonása. Conan O'Brien egyszer azt mondta: "Ha nagyon keményen dolgozol, és kedvesek, jó dolgok fognak megtörténni." Tony Hsieh úgy tűnik, tökéletesítette ezt a főkötelezettet és az út során szerzett egy szép kis 450 millió dollár szerencse.